Das geht einfach schneller als E-Mail oder Fax

Diese Antwort bekam ich von einer Mitarbeiterin meiner Krankenkasse auf die Nachfrage, warum sie mir meine angeforderte Information per Briefpost und nicht per Telefax oder E-Mail geschickt habe. Schließlich liegt beides bei der Krankenkasse vor. Die dahinter steckende Logik, dass Ausdruck, kuvertieren, frankieren und Postversand schneller sind als der Mausklick auf Fax oder E-Mail habe ich noch nicht so ganz verstanden. Oder ob es doch eventuell daran gelegen hat, dass man mit dieser Art der Kommunikation "zu wenig Übung" hat?