Der Wechsel im Bereich Mobilfunk von Alice zu Bildmobil  liegt nun schon einige Wochen zurück – Zeit für einen Erfahrungsbericht zum neuen Provider.  Das hatte ich mir doch etwas anders vorgestellt, der Wechsel zu einem Anbieter mit kastrierten Internetzugang, der die Nutzung eines Smartphones nahezu aufhebt war so nicht gewollt.

BILDMobil bot mir einen günstigen Tarif an – 9 Cent/Minute in alle Netze. Für die Nutzung des Internets auf dem Smartphone gibt es bei BILDmobil die Handy-Surf-Flatrate als Option zum Preis von 9,99 Euro/Monat. Dafür erhält man ein Datenpaket mit 500 MB und einer Verbindungsgeschwindigkeit von 7,2 M/Bit (sofern am Standort angeboten). Berechnet wird hier der ein- und ausgehende Datenverkehr, so stehts im Kleingedruckten. Neukunden erhalten im ersten Monat die Handy-Surf-Flatrate kostenfrei. Bis hierhin gibt es eigentlich nichts zu meckern.

BILDmobil im täglichen Gebrauch

Der Onlinekonfigurator von BM für Handys bietet die Möglichkeit sich die diversen Einstellungen für Internet, MMS & Co. als SMS aufs Handy schicken zu lassen – sofern das Handy der gelistet ist. Hier war ich erstmals überrascht, den vom Hersteller HTC gibt es kein Desire oder Desire HD. Eigentlich schon verwunderlich, beide Modelle sind weder als brandneu noch als ein Nischenprodukt zu sehen. Eine Konfiguration des Desire (HD) kann bei BM bislang nur manuell vorgenommen werden. Die Angaben für den APN seitens BILDmobil hierzu sind:

  • Name: BILDmobil
  • APN:  access.vodafone.de
  • alle anderen Felder bleiben leer

Als Neuling in Sachen Smartphone und Android gibt es zwangsläufig Anlaufschwierigkeiten, Schwierigkeiten hinter denen man nicht gleich ernsthafte Probleme vermutet. Als sehr hartnäckig zeigte sich das Verbindungsproblem zum mobilen Internet. Trotz zig-fachen Überprüfens der o.g. Einstellungen, kompletten Löschens und Neueingaben derselben gibt es immer wieder ein Phänomen. Die Verbindung ins Internet baut auf… besteht solange Datenverkehr herrscht… wird wieder beendet und das war es dann. Jede App die nun versucht eine Aktualisierung durchzuführen scheitert an der fehlenden Verbindung ins Internet.

Einwandfrei arbeitet das Desire HD über das heimische WLAN, alle Apps aktualisieren wie eingestellt und Webseiten sind problemlos abrufbar. Wird WLAN beendet sollte eigentlich UMTS anspringen….. tut es allerdings nicht.

Meine Recherche im Netz führte mich in unterschiedliche Foren in denen dieses Problem behandelt wurde. Einhellige Meinung dort, BILDmobil bietet kastriertes Internet an. Durch Sperrung von Ports etc. wird genau dieses Verhalten provoziert. Eine schriftliche Nachfrage bei BM, ob es gesperrt Ports etc. gibt die eine freie Nutzung des Internets einschränken bzw. dass das Fehlen dieser Hinweise auf der Webseite von BM „nicht fair“ ist erhielt ich folgende Antwort in der zugegeben wurde, dass der APN von BILDmobil anders konfiguriert ist:

Diese Konfiguration blockiert derzeit bedauerlicherweise einige Ports,  die für die fehlerfreie Nutzung von Smartphones wie z.B. iPhone oder  Android-Phones notwendig sind d. h. Internetzugriff über einen Browser  ist kein Problem, dagegen ist die Nutzung von Apps oder anderen Tools  nur eingeschränkt möglich.  Wir bedauern, dass Sie deshalb nicht störungsfrei im Internet surfen  können.

„Wir bedauern, dass Sie deshalb nicht störungsfrei surfen können“….. dieser Satz ist genau genommen eine Frechheit Kunden gegenüber. Ich kam mir ein wenig vor als hätte man mir bewusst ein Auto verkauft, bei dem die Lenkung permanent auf geradeaus „versteift“ wurde und man sich deswegen nun entschuldigt. BILDmobil kommt als Provider unter diesen Umständen nicht in Frage, ein weiterer Wechsel lässt sich also nicht vermeiden.

Ich sah BILDmobil als günstigen Provider für Mobiltelefone an, nicht als die an den Namen geknüpfte Boulevardzeitung, deren Freund ich nun nicht bin. Leider bin ich einem Irrtum aufgesessen, einem Irrtum der auf verschwiegenen Tatsachen beruhte. Denn die Webseite des Anbieters gibt über diese „Kastrierung“ nichts preis, was den Flatrate-Tarif für mich als Mogelpackung erscheinen lässt.

BILD Dir Deine Meinung. Danke, die habe ich nun. Die beste ist es definitiv nicht!