Archivbeiträge zum Schlagwort "Paketdienste"
Die DHL hat ihren Service erweitert. Und diesmal in eine wie ich finde nützliche Richtung. Bei der Sendungsverfolgung von Paketen hatte mich schon immer gestört, dass ich die Seite des Dienstes immer wieder neu aufrufen musste um den neuen Sendungsstaus zu erfahren. Um so nerviger, wenn sich das Paket “noch nicht bewegt” hatte – zumindest was die Darstellung als Information preisgab. Im Rahmen einer Modernisierung der Webseitenoptik dachten die Entwickler der DHL nun mal wirklich kundenorientiert. Neben den bisher gewohnten [...]
Die DHL bietet, wie etliche andere Paketdienste auch, die Abholung von zuhause an. Mit dem nachfolgenden Wortlaut wirbt die DHL auf ihrer Webseite für diesen kostenpflichtigen Zusatzdienst. In meinem Praxistest zeigte sich dieser “einfache Abholauftrag” jedoch ganz anders und alles andere als einfach. Mit DHL können Sie Ihre Sendungen nicht nur sicher zustellen, sondern einfach von Ihrer Wunschadresse abholen lassen. Sie können Ihren Abholauftrag einfach online erteilen, DHL holt die Sendung ab und stellt sie wie gewohnt Ihrem Empfänger zu. Am [...]
Nachdem ich schon länger und erfolgreich den Service der Internetbriefmarke nutze, testete ich vor Weihnachten auch mal die DHL-Online-Frankierung, die zum einen eine Ersparnis von 1 € gegenüber der Schalterabgabe (außer bei Päckchen) bietet und zum anderen nicht an Öffnungszeiten gebunden ist. Eine Anmeldung zur Nutzung ist nicht erforderlich. Der Dienst zeigt sich recht einfach in der Handhabung – Gewichtsklasse, Absender, Empfänger eventuelle Vorausverfügung angeben und ab in den Warenkorb. Die Bezahlung des Porto’s kann über entweder über Paypal, Giropay [...]
Kaum wartet man mal 1 Woche dringendst auf ein Paket, schon kommt es Freitag Abend kurz nach 18 Uhr angedattelt. Dafür mit einer Entschuldigung. Das Paket hätte eigentlich spätestens Dienstag hier sein sollen, wurde aber im Depot fehlgeleitet. Wengistens zugegeben haben sie es, geht doch! War ja nicht schlimm, war ja nur ein eiligst erwartetes Ersatzteil drinne .
Als regelmäßiger und registrierter Benutzer einer Packstation der DHL habe ich mich heute köstlich amüsiert über ein Schreiben der DHL bezüglich eines Nachforschungsauftrages. Dieser Nachforschungsauftrag wurde vom Absender gestellt, nachdem das Päckchen 12 Tage nach dessen Absendung noch nicht angekommen ist. In dem Schreiben teilt DHL mit, dass trotz intensivster Bemühungen das Päckchen nicht gefunden werden konnte. Im weiteren Verlauf des Schreibens entschuldigt sich DHL über den Vorfall und hofft trotzdem den Absender weiterhin als zufriedenen Kunden behalten zu können. [...]
