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internet drosselung

Das Internet ist ein stetig wachsender Raum an Datenvolumen, das ist nichts Neues und letztlich seit der Einführung der Datenautobahn so. Die Provider jagen sich im wahrsten Sinne des Wortes die Kundschaft mit immer attraktiveren Preisgestaltungen gegenseitig ab. Auch die Telekom mischt hier kräftig mit und wirft auf den ersten Blick lukrative Produkte auf den […]

Irgendwann ist eben immer Schluss mit Lustig. Und jetzt ist es endlich soweit, Alice ist nicht mehr der Anbieter unseres Vertrauens. Naja, wenn ich ganz ehrlich bin…. war eigentlich noch nie wirklich so mein Ding gewesen. Träge DSL-Geschwindigkeit, konfuse Umfragen und „Vernachlässigung“ des eigenen Kundenstammes sind nur eine kleine Auswahl von Dingen auf die ich […]

Internet

Es ist fast schon ein bisschen jämmerlich was so mancher Mobilfunkanbieter unter einer Flatrate versteht. Der Begriff Flatrate steht eigentlich für einen „Pauschaltarif ungeachtet der Abnahmemenge„. Wirft man allerdings einen Blick ins Kleingedruckte – oftmals geschickterweise in hellgrau ganz am Ende des Textes angebracht – dann wird recht schnell klar, dass die „Abnahmemenge“ sehr wohl […]

telefon

Wie verdammt schwierig sich die Beantragung eines Telekom-Anschlusses gestalten kann hatte ich kürzlich beschrieben. Eigentlich dachte ich, dass sich die anfänglichen Schwierigkeiten legen bzw. bessern würden und der Neuanschluss doch noch geschaltet wird. Aber das Denken stellt man wenn es um den „rosa Riesen“ geht wirklich besser ab. Man passt sich einerseits damit dem Kundenservice […]

telefon

Mann, Mann, Mann. Es scheint sich am „Wasserkopf“ der Deutschen Telekom wirklich noch nicht bewegt zu haben. Das ist immer noch das gleiche Drama dort einen Neuanschluß zu bestellen wie es vor vielen, vielen Jahren schon der Fall gewesen ist. Wie der Name Neuanschluss schon besagt, ist dort bislang nichts vorhanden. Wenn dem Shopmitarbeiter dann […]

Da hat sich mein Telefonanbieter ja mal richtig in Untiefen von Kosten gestürzt. Einen Osterhasen Bastelbogen zum Selbstausdrucken – wow. Das hab ich mir immer schon gewünscht, endlich kam man in der Marketingabteilung bei Alice DSL auf die Idee solche zu verschenken. Und gleich mit einer Bastelanleitung, das wäre nun wirklich nicht nötig gewesen. Ich […]

Alice-DSL ist ja schon länger in meine Ungnade gefallen, weil einfach die Leistung nicht passt. Und aus meiner Natur heraus werde ich dann auch pingelig, ist ein Unternehmen erstmal unangenehm aufgefallen. Freunde werden wir wahrscheinlich nie mehr werden. Alleine schon, dass man als Bestandskunde die gebührenpflichtige Hotline verwenden darf, während die „Kundenfanglinie“ auf 0800 basiert […]